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CelRegeniX- Nutraceuticos

AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL

CelRegeniX / CIRIUS Última actualización: [FECHA]

 

Nota antes de publicar: Este es un borrador de referencia, no asesoría legal. Debe ser revisado por un abogado especializado en protección de datos personales en México antes de publicarse, quien debe completar los campos entre corchetes (RFC, domicilio fiscal exacto) y confirmar el cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), vigente desde su publicación en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025.


1. Identidad y Domicilio del Responsable

CELREGENIX, S.A. DE C.V. ("CelRegeniX", "nosotros"), con domicilio en Ciudad de México, México, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme al presente Aviso de Privacidad.

CelRegeniX forma parte del ecosistema CIRIUS (Centro Integrativo de Regeneración Intracelular Uniforme y Sustentable), que integra tres divisiones — CIRIUS-Clínica, CelRegeniX y CIRIUS-AI. Este Aviso aplica al tratamiento de datos personales recabados a través del Sitio para la compra de productos CelRegeniX. Si en el futuro usted interactúa con CIRIUS-Clínica o CIRIUS-AI de forma directa, se le proporcionará un aviso de privacidad complementario específico para el tratamiento de datos clínicos y biológicos que dichos servicios impliquen.

Páginas del Sitio donde se recaban datos personales:

PáginaDirecciónDatos que típicamente se recaban

Página de productohttps://www.celregenix.com/product-page/celregenixSelección de producto, cantidad

Carrito de comprahttps://www.celregenix.com/cart-pageResumen de pedido

Checkouthttps://www.celregenix.com/checkoutNombre, dirección de envío, correo electrónico, teléfono, datos de pago


2. Datos Personales que Recabamos

2.1 Datos de identificación y contacto

Nombre completo, correo electrónico, número telefónico, dirección de envío y facturación — recabados directamente de usted al momento de realizar una compra en el checkout.

2.2 Datos de pago

Recabamos la información necesaria para procesar su pago; sin embargo, los datos completos de su tarjeta son procesados y almacenados directamente por nuestro proveedor de servicios de pago, no por CelRegeniX.

2.3 Datos de navegación

Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas dentro del Sitio (incluyendo Inicio, las páginas de protocolo, y el catálogo de productos), y cookies — recabados de forma automática a través de la plataforma en la que está construido el Sitio.

2.4 Datos personales sensibles (si aplica)

Si usted proporciona información relacionada con su salud, condiciones médicas preexistentes, o utiliza herramientas de CIRIUS-AI o CIRIUS-Clínica que impliquen el análisis de biomarcadores o patrones fisiológicos, dichos datos se consideran datos personales sensibles conforme al Artículo 3 de la LFPDPPP y requieren su consentimiento expreso y por escrito antes de ser tratados. Le informaremos de forma específica y separada antes de recabar este tipo de datos.


3. Finalidades del Tratamiento

3.1 Finalidades necesarias (no requieren consentimiento adicional, son indispensables para la relación jurídica)

  • Procesar y dar seguimiento a su pedido de CelRegeniX.

  • Gestionar el envío de su producto.

  • Procesar su pago y emitir el comprobante fiscal correspondiente.

  • Brindarle atención al cliente y responder a sus solicitudes de devolución conforme a nuestra Política de Devoluciones.

  • Cumplir con obligaciones legales y fiscales aplicables.

3.2 Finalidades secundarias (requieren su consentimiento y puede oponerse en cualquier momento)

  • Enviarle comunicaciones de marketing sobre nuevos productos o promociones.

  • Realizar encuestas de satisfacción o estudios de mercado.

  • Personalizar su experiencia en el Sitio con base en su historial de navegación.

Si no desea que sus datos sean utilizados para las finalidades secundarias, puede manifestarlo en cualquier momento escribiendo a hola@celregenix.com. La negativa a estas finalidades no será motivo para negarle los productos o servicios que solicita.


4. Consentimiento

Al proporcionar sus datos personales en el checkout o al utilizar el Sitio, usted otorga su consentimiento tácito para el tratamiento de sus datos conforme a las finalidades necesarias descritas en este Aviso, salvo que la ley exija consentimiento expreso.

Para el tratamiento de datos personales sensibles (por ejemplo, información de salud compartida con CIRIUS-AI o CIRIUS-Clínica), se requerirá su consentimiento expreso y por escrito, el cual se le solicitará de forma separada e independiente a este Aviso.


5. Uso de Inteligencia Artificial (CIRIUS-AI)

CIRIUS-AI es un sistema de inteligencia clínica diseñado para interpretar datos biológicos mediante modelos integrativos. En caso de que sus datos sean procesados por CIRIUS-AI con fines de personalización o recomendación:

  • Le informaremos, en lenguaje sencillo, si una decisión que le afecta fue generada de forma automatizada o si intervino una persona en su revisión.

  • Toda recomendación generada por CIRIUS-AI debe ser revisada por un profesional de la salud antes de tomar decisiones relacionadas con su tratamiento — ver también nuestros Términos y Condiciones, Sección 11.

  • Usted tiene derecho a oponerse a decisiones basadas únicamente en tratamiento automatizado que produzcan efectos jurídicos sobre usted o le afecten de manera significativa.


6. Transferencia de Datos

Sus datos personales pueden ser compartidos con los siguientes terceros, únicamente en la medida necesaria para cumplir con las finalidades descritas:

  • Proveedores de servicios de pago, para procesar su transacción.

  • Empresas de paquetería, para realizar la entrega de su pedido.

  • Proveedores de hosting y plataforma del Sitio, para el funcionamiento técnico de celregenix.com.

  • Autoridades competentes, cuando así lo requiera la ley.

No vendemos ni rentamos sus datos personales a terceros con fines de mercadotecnia ajenos a CelRegeniX.


7. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar y Cancelar sus datos personales, así como a Oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos (derechos ARCO), y a revocar su consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer sus derechos ARCO, envíe su solicitud a:

Su solicitud debe incluir: nombre completo, documento que acredite su identidad, descripción clara de los datos personales sobre los que busca ejercer alguno de los derechos ARCO, y cualquier otro elemento que facilite su localización. El ejercicio de estos derechos es gratuito y le responderemos dentro de los plazos que establece la LFPDPPP.


8. Uso de Cookies

El Sitio utiliza cookies y tecnologías similares propias de la plataforma sobre la que está construido, con fines de funcionamiento técnico, análisis de tráfico y, en su caso, personalización. Usted puede deshabilitar las cookies desde la configuración de su navegador, aunque esto podría afectar la funcionalidad del Sitio, incluyendo el carrito de compra.


9. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado.


10. Cambios al Aviso de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. Cualquier modificación será publicada en esta misma página del Sitio con su fecha de actualización correspondiente. Le recomendamos revisar este Aviso periódicamente.


11. Autoridad Competente

En caso de considerar que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, usted tiene derecho a acudir ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales en el sector privado.


12. Contacto

  • Correo electrónico: hola@celregenix.com

  • Teléfono: +52 1 56 2504 0568

  • Domicilio: Ciudad de México, México

Este documento debe publicarse como página independiente y accesible desde el pie de página del Sitio, junto con los Términos y Condiciones y la Política de Devoluciones, conforme a los requisitos de la LFPDPPP y del Código de Ética en materia de Comercio Electrónico de PROFECO.

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